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2014年5月12日上午，中国人民财产保险股份有限公司天津分公司客服部徐梦君总经理在实训楼一楼大厅的微格教室做了题为“客户服务与理赔效用”主题报告会。汽车运用技术专业（汽车保险与理赔专业）师生共同聆听了报告。

在报告会上，徐梦君总经理介绍了作为世界五百强企业，中国最大的财产保险公司——中国人保在客户管理方面做出的努力，并针对我国现阶段车险市场的发展趋势和未来前景进行了深入浅出的分析，系统的介绍了理赔管理模式，同时在如何从服务客户的角度实现对保险公司经济效益和社会效益的提高方面进行了深入的探讨。

报告会结束后，学生表示学到了很多知识，增强了专业学习信心，决心努力学习好专业知识，踏踏实实进入顶岗实习工作岗位，在实践中不断提高和升华自己，为汽车运用技术专业的发展贡献自己的力量。